Procéder à un retrait sur Lucky8 Casino
Après avoir réalisé plusieurs sessions fructueuses sur Lucky8 Casino, la prochaine étape est de retirer vos gains. Comment procéder ? Voici les étapes à suivre :
- 1ʳᵉ étape : Cliquez sur le menu hamburger situé dans l'angle supérieur gauche de la page d'accueil.
- 2ᵉ étape : Vous trouverez une flèche bleue près de « mon Portefeuille » dans l'angle supérieur droit de l'écran. En cliquant dessus, vous pourrez accéder au solde de votre compte en argent réel ainsi qu'à celui de votre compte bonus.
Tout juste en bas, vous verrez votre compte total (argent réel + bonus). Juste en dessous se trouve le bouton « Retrait ». Cliquez dessus pour poursuivre. 
- 3ᵉ étape : Une fois sur cette nouvelle page, vous devrez choisir votre méthode de retrait. Pour l'instant, les joueurs français ont uniquement l'option du virement bancaire. Il vous suffit donc de cliquer sur « Bank IBAN » pour poursuivre le processus.
- 4ᵉ étape : Indiquez la somme que vous souhaitez retirer. Lors de mon essai, le seuil minimum était de 30 €. Une fois le montant saisi, cliquez sur « Retirer » pour confirmer votre demande.
- 5ᵉ étape : Sur la nouvelle fenêtre, remplissez les champs requis : le BIC, l'IBAN, votre nom et votre prénom en tant que titulaire du compte, ainsi que le nom de votre banque. Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur « Retirer ». La banque que j'ai utilisée est Revolut.
Le BIC, abréviation de Bank Identifier Code, est un code alphanumérique de 8 à 11 caractères. Il joue un rôle crucial dans l'identification précise des banques lors des transactions internationales. L'IBAN, acronyme d'International Bank Account Number, est un code alphanumérique unique attribué à chaque compte bancaire. Son objectif principal est de faciliter les transferts internationaux en fournissant une identification standardisée et fiable. - 6ᵉ étape : Vous serez redirigé vers une nouvelle fenêtre où vous devrez choisir entre les États-Unis ou l'option « Autre » si vous résidez dans un autre pays.
- 7ᵉ étape : Si vous optez pour « Autre » comme je l'ai fait, vous serez alors dirigé vers une autre page où il faudra sélectionner votre pays et fournir des documents « KYC » en fonction du type de pièce d'identité que vous avez choisi.
- 8ᵉ étape : Une fois l'étape précédente complétée, vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devrez envoyer un relevé d'identité bancaire officiel. Assurez-vous d'ajouter le nom du titulaire du compte (votre nom) ainsi que l'IBAN ou le numéro de compte.
- 9ᵉ étape : Après cela, poursuivez la procédure et validez l'opération. Il ne vous reste plus qu'à attendre qu'elle soit approuvée.
Lucky8 Casino : Faites vérifier votre compte avant tout retrait
En tant que titulaire d'un compte joueur, vous devez savoir qu'avant d'effectuer une demande de retrait ou parfois avant de faire un dépôt sur Lucky 8, le casino se doit de procéder à la vérification de votre identité. Il s'agit de la procédure KYC. Dans ce cadre précis, vous serez amené à fournir tous les documents qui seront demandés par le casino pour examen. C'est une étape cruciale à ne pas survoler. Les pièces à fournir pour un retrait sur Lucky8 sont listées ci-après :
- Copie recto verso d'une pièce d'identité émise par le gouvernement (passeport, permis de conduire ou carte d'identité)
- Copie d'un justificatif de domicile ayant été délivré lors des 3 derniers mois
- Copie d'un relevé d'identité bancaire ou d'un relevé de compte bancaire daté de moins de 3 mois
Je tiens à souligner que les copies des documents fournis doivent être de haute qualité, claires et bien lisibles. Pour insérer ces différentes pièces, vous devez juste vous rendre dans la section « Documents » dans votre compte. Il est également possible que le casino vous demande d'autres informations et/ou documents complémentaires.
Personnellement, en plus des documents standards, j'ai dû remplir un formulaire et procéder à une vérification d'identité par selfie. Malheureusement, la première pièce d'identité que j'ai envoyée a été rejetée, ce qui m'a contraint à en envoyer une nouvelle.En savoir plus sur les paiements
Pour vous aider dans votre procédure, j'ai créé un tableau récapitulatif dans lequel vous verrez les limites de retrait maximales et minimales, combien de temps dure un retrait, ainsi que les éventuels frais supplémentaires pour les transactions via virement bancaire.
Les données présentées dans le tableau ci-dessus ont été obtenues grâce au service clientèle ainsi qu'à une recherche approfondie dans les termes et conditions du casino. Je m'engage à mettre à jour ces informations dès que ma demande de retrait personnelle aura été validée.
Consultez facilement l'historique de vos retraits sur Lucky8 Casino
Lorsque vous vous inscrivez et que vous jouez sur des casinos d'argent réel, il est judicieux d'avoir un contrôle sur vos habitudes de jeu. Pour vous y aider, Lucky 8 vous offre la possibilité d'avoir accès à l'historique non seulement de vos transactions, mais aussi de vos sessions de jeux. La procédure à suivre est présentée ci-dessous :
- Cliquez sur « Mon compte »
- Allez dans « Transactions »
- Sélectionnez l'option « Retrait » pour accéder à l'historique de vos opérations.
Votre statut vous donne droit à de nombreux avantages
Sachez que sur le casino en ligne Lucky 8, il y a un programme de retrait personnalisé pour les joueurs. Celui-ci varie en fonction de leur statut. En effet, selon votre régularité et votre fidélité, il se peut que vous bénéficiiez de certaines faveurs.
Joueurs standards
En tant que membre standard de Lucky 8, vous devez savoir que le délai de traitement d'une demande varie d'une solution de paiement à une autre. En règle générale, il est compris entre 1 et 5 jours. Le plafond de retrait hebdomadaire est quant à lui de 2 500 €.
Rejoignez l'élite !
Le programme de fidélité est un système au travers duquel les casinos récompensent la régularité de leurs joueurs. Les membres les plus actifs profitent ainsi d'un meilleur traitement. Une fois dans le club élite de 4 niveaux de Lucky8 Casino (Standard, Suite, Duplex, Rooftop), vous aurez droit à des privilèges.
- Plafonds de retrait hebdomadaire plus importants (Suite : 3 500 € /Duplex : 5 000 € / Rooftop : 10 000 €).
- Offres promotionnelles exclusives.
- Cadeaux personnalisés.
- Conseiller VIP dédié joignable par e-mail, chat en direct et par appel.
À prendre en considération avant tout retrait sur Lucky8 Casino
Avant de retirer sur Lucky8, il est important de prendre en compte certaines informations que voici :
- Avant d'initier un retrait, le joueur doit préalablement effectuer un dépôt qu'il doit miser au moins une fois. Il en est de même lors des retraits sur Alexander casino
- Les demandes de retrait sont assujetties à des limites de transaction, pouvant être modifiées à tout moment par le casino.
- Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement de toutes les taxes et frais applicables sur vos gains, ainsi que sur tout autre paiement.
- Des informations et documents supplémentaires peuvent être demandés à tout moment.
- Les retraits réalisés par le joueur doivent être effectués uniquement sur le compte utilisé pour le dépôt initial. Au cas où cela n'est pas possible, le retrait se fera vers d'autres comptes au nom du joueur après que le compte alternatif en question ait été confirmé et vérifié.
- Pendant la période de traitement de la demande de retrait, les joueurs ont la possibilité de l'annuler en accédant à la section « Mon compte », puis en choisissant « Transactions », et enfin « Retrait ».
- Les retraits de montants importants peuvent nécessiter un traitement plus long, car ils doivent être soumis à des vérifications renforcées avant d'être approuvés.
Des soucis sur Lucky8 Casino ? Voici quelques solutions !
Lucky 8 est certes l'un des meilleurs casinos français, mais il est possible que pendant votre séjour sur le casino, vous rencontriez certaines difficultés. Dans cette éventualité, il y a différentes solutions que je peux vous proposer. Je vous fais le point dans les lignes suivantes.
Joignez le service client
Avant tout, je tiens à porter à votre connaissance que sur Lucky 8, il y a une section « Foire Aux Questions » (FAQ) très utile comportant de nombreux éléments de réponses. Toutefois, si en la parcourant, vous ne trouvez pas de satisfaction, contactez le service client. Il est joignable par mail et par live chat et pourra répondre à la quasi-totalité de vos préoccupations.
- Email : C'est le premier canal de contact de l'assistance clientèle. Vous pouvez joindre les agents tous les jours de 10h à 22h à l'adresse [email protected].
- Chat en direct : Tout comme le mail, le chat live est aussi disponible pour prendre en charge vos requêtes et les traiter convenablement, et ce, 7j/7. Une fois connecté, vous verrez dans le coin inférieur droit une vignette violette avec la mention « Chat ». Vous n'avez qu'à cliquer dessus et le tour est joué.
Choisissez une autre banque
De nombreux joueurs sur les casinos en ligne français rencontrent également des difficultés pour récupérer leurs gains. Si vous éprouvez des problèmes avec votre banque actuelle, envisagez d'en choisir une autre pour faciliter le processus. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez toujours choisir d'autres sites pour retirer vos gains. Les retraits sur Magical Spin par exemple se font via plusieurs méthodes de paiement.
Pourquoi les retraits prennent autant de temps ?
Il existe moult raisons pouvant expliquer les retards de paiement sur les casinos en ligne français en 2024. Voici quelques-uns des motifs de retard que l'on retrouve assez souvent.
Votre identité n'est pas vérifiée
Avant toute demande de retrait, vous devez obligatoirement vous soumettre à la procédure KYC. Cette dernière consiste à fournir des documents attestant votre identité. Si vous brûlez cette étape, il y a très peu de chances que vous puissiez recevoir vos gains en attente.
Retrait initié sans satisfaire les termes et conditions liés à un bonus
Les bonus et promotions constituent l'un des points forts des casinos en ligne français. Cependant, ces offres sont pour la plupart associées à des Termes et Conditions à remplir avant toute tentative de retrait. Soumettre une demande sans respecter ces conditions peut entraîner un refus, une annulation, voire rendre le retrait impossible.
Les conditions de mises ne sont pas remplies
Le respect des conditions de mise est capital pour accéder facilement aux gains remportés sur les machines à sous de Lucky8 ou autres jeux. Sur le casino, il faut miser le montant déposé au moins une fois avant un retrait. Aussi, les bonus offerts par le casino sont soumis à des exigences de mise de 40x. Veillez donc à lire minutieusement les règlements du casino pour éviter une annulation de vos gains.
Non-respect des conditions générales d'utilisation
Tous les casinos en ligne français ont des conditions générales d'utilisation. À l'instar des Termes et Conditions, il faut les lire intégralement afin de ne pas enfreindre les différentes clauses qui y sont mentionnées. C'est l'une des causes du retard ou même de refus de paiement par certains casinos.
Tricherie
Quel que soit votre statut, vous ne devez en aucun cas vous permettre de tricher sur les casinos. Cela est strictement interdit et dans l'éventualité où vous êtes soupçonné ou reconnu coupable de tricherie, votre compte peut être suspendu avec les fonds, et vous serez banni définitivement du casino.
Doute sur les fonds utilisés pour jouer
Lucky8 Casino prend toutes les dispositions nécessaires contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et autres activités illégales ou criminelles. Toutes les transactions sont passées à la loupe. Le compte du joueur peut donc être suspendu, bloqué ou fermé s'il y a des irrégularités.
Comme mentionné plus haut, j'ai eu quelques problèmes en ce qui concerne la vérification de mon compte en raison d'un document rejeté. Cela a logiquement engendré un retard du paiement, car j'étais obligé de renvoyer la pièce en question et d'attendre encore pour qu'elle soit validée avant le traitement de ma demande.Procédure de retrait sur Lucky 8 Casino : Points forts et limites
Voici un petit résumé des avantages et inconvénients liés au retrait sur ce casino :
- Retrait à partir de 30 €
- Plafond de retrait hebdomadaire jusqu'à 10 000 € pour les VIP
- Transactions sécurisées avec SSL 256 bits
- Une seule méthode de retrait
- Pas d'assistance téléphonique
- Délai de traitement allant jusqu'à 5 jours avec le virement bancaire
Procédure de retrait sur Lucky8 Casino : Mon avis
Ayant effectué un dépôt de 50 € sur le casino, j'ai joué et gagné, ce qui m'a permis de disposer d'un solde de 61,52 €. J'ai alors tenté un retrait de 60 € juste après la vérification de mon compte. Après plusieurs jours d'attente, le statut de ma demande n'a pas évolué et a finalement été annulé sans préavis. Heureusement, j'avais l'habitude de vérifier régulièrement l'état de ma demande, sinon je n'aurais même pas été informé de cette annulation par le casino. J'ai donc contacté le service client pour comprendre ce qui se passait. Luna, l'agent du service clientèle qui m'a assisté, m'a informé qu'un des documents de vérification que j'avais soumis n'avait pas été accepté, ce qui avait conduit à l'annulation de ma demande de retrait. J'ai donc renvoyé ce document avant de tenter à nouveau un retrait. Je suis surpris que le casino ne m'ait pas informé de ce problème important, mais je vais attendre la fin de cette nouvelle procédure de retrait avant de me faire un avis définitif. Je vous tiendrai informé de la suite.
FAQ
-
Est-il possible d'annuler une demande de retrait ?
Bien sûr, la possibilité vous est offerte d'annuler vos demandes de retrait. Rendez-vous dans votre compte puis dans la section « Transactions ». Ensuite, sélectionnez l'option Retrait. -
Quelle est la durée du traitement de retraits sur Lucky8 Casino en ligne ?
Le casino s'efforce de traiter les demandes de retrait sous 24h ouvrées. -
A-t-on la possibilité de faire des retraits via les cryptomonnaies ?
Non. Pour les joueurs français, seul le virement bancaire est disponible pour les retraits. -
Les retraits sont-ils rapides sur Lucky 8 Casino ?
Non. Il faut attendre normalement 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir vos fonds une fois votre demande de retrait validée. -
Est-ce que je dois soumettre des documents avant de faire une transaction ?
Bien évidemment ! Vous devez nécessairement ajouter des documents tels qu'une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et une copie du moyen de paiement utilisé.
Fabrice MENARD est un auteur expérimenté qui côtoie l'industrie des jeux d'argent en ligne depuis plus de 8 ans. Propriétaire, éditeur et auteur de casinos-en-ligne.fr, c'est l'un des rares du domaine à mettre à la disposition des lecteurs un contenu 100% fiable et sans parti pris.
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