Retirez votre argent étape par étape sur Tortuga Casino
Ci-dessous, découvrez le processus détaillé pour retirer vos gains sur Tortuga Casino. Il se résume en ces étapes.
- 1ʳᵉ étape : Cliquez sur le menu hamburger situé dans l'angle supérieur gauche. Sur la page qui s'affiche, cliquez sur « Mon Portefeuille ».
- 2ᵉ étape : Sur la fenêtre qui s'ouvre, vous trouverez le solde de votre compte en argent réel et celui bonus ainsi que le total des deux. Appuyez sur le bouton « Retrait » pour continuer.
- 3ᵉ étape : Une fois sur la page « Retrait » proprement dite, il faudra opter pour un moyen de paiement. Le seul processeur disponible pour les joueurs français est le virement bancaire. Cliquez donc sur « Bank Iban ».
- 4ᵉ étape : Entrez la somme que vous souhaitez retirer. Notez que le montant minimum de retrait est de 25 €. Après avoir saisi le montant, cliquez sur « Retirer ».
- 5ᵉ étape : Sur la nouvelle page qui s'affiche, insérez dans les champs indiqués les informations telles que : le BIC, l'IBAN, votre nom et prénom en tant que titulaire du compte et le nom de votre banque. Lors de mon essai, j'ai choisi la banque Revolut. Une fois les données correctement renseignées, cliquez sur « Retirer ».
Le BIC (Bank Identifier Code) ou SWIFT est un code qui permet d'identifier une banque lors des transferts internationaux. Il est composé de 8 à 11 caractères alphanumériques. L'IBAN (International Bank Account Number) est un code unique attribué à chaque compte bancaire afin de faciliter les transactions internationales. - 6ᵉ étape : Sur la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, il faudra indiquer votre lieu de résidence. Choisissez entre « États-Unis d'Amérique » et « Autre ».
- 7ᵉ étape : En choisissant « Autre », vous serez redirigé vers une nouvelle page. Sur cette dernière, vous devrez sélectionner votre pays et fournir les documents nécessaires à la vérification de votre identité. Après avoir choisi et envoyé les pièces à fournir, vous devrez prendre un selfie avec la caméra de votre téléphone pour une vérification d'identité visuelle.
Il faudra ensuite envoyer votre relevé d'identité bancaire (montrant le logo de votre banque) et remplir dans les champs dédiés votre nom et IBAN/Numéro de compte. 
- 8ᵉ étape : Après avoir finalisé la procédure d'identification, vous recevez un message de confirmation de votre demande de retrait. Il faudra patienter le temps qu'elle soit approuvée par le service financier du casino.
Tortuga Casino : Procéder à la vérification KYC
Pour retirer de l'argent réel sur le casino Tortuga, vous devrez suivre une procédure stricte et fournir certains documents pour permettre au casino de vérifier votre identité. Il s'agit de la procédure KYC qui est d'une grande importance pour garantir la fiabilité et la sécurité des transactions. Voici la liste des documents requis pour faire un retrait sur Tortuga Casino :
- La copie recto et verso d'un document d'identité officiel délivré par le gouvernement (passeport, carte d'identité, permis de conduire)
- La copie recto et verso d'un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois (facture d'électricité, d'assurance ou autre pièce)
- La copie recto et verso de votre relevé d'identité bancaire (RIB)
Les copies des documents fournis doivent être claires, lisibles, en couleur et de haute qualité. Aussi, assurez-vous d'envoyer ces pièces le plus tôt possible pour permettre au service financier du casino de traiter votre demande et que le retrait soit approuvé à temps.
En plus des documents envoyés, j'ai dû également procéder à une vérification d'identité en prenant un selfie et au remplissage d'un questionnaire. Tous mes documents ont été vérifiés et validés avec succès par le casino.Tout savoir sur les modalités de retrait du casino Tortuga
Pour vous donner une idée des détails liés au moyen de retrait autorisé sur Tortuga pour les joueurs français, je vous propose ce tableau récapitulatif. Vous y trouverez les informations relatives aux frais appliqués, au montant minimum et maximum retirable ainsi que combien de temps attendre avant la disponibilité de l'argent sur votre compte.
Notez que les données inscrites dans le tableau relèvent de mon interaction avec le service clientèle et des informations trouvées dans les termes et conditions du casino.
Personnellement, j'ai lancé une demande de retrait de 25 €. Celle-ci a été approuvée en 24 heures, soit le lendemain. Le virement a été effectué dans les 5 jours ouvrés après la validation du retrait.
Ne manquez pas de consulter l'historique de vos retraits sur Tortuga Casino !
Une fois que vous avez commencé par transférer des fonds sur le casino, vous pouvez à tout moment consulter l'historique de vos transactions. Le casino a mis en place cette option pour permettre à ses joueurs de suivre leurs différentes opérations. Pour y accéder, voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur le menu hamburger situé dans l'angle supérieur gauche.
- Allez dans la section « Mon Compte »
- Cliquez sur la flèche orientée vers le bas à droite de « Mon Portefeuille »
- Cliquez sur « Transactions ». Vous aurez accès à l'historique de tous vos dépôts, retraits et sessions de jeu.
Différents avantages accordés selon le statut
Contrairement au dépôt sur Tortuga, les services de retrait peuvent varier en fonction du statut. Bien évidemment, les membres VIP bénéficient d'un meilleur traitement que les joueurs ordinaires.
Joueurs standards
Les joueurs standards sont ceux qui s'inscrivent pour se distraire de temps en temps sur le casino. Compte tenu de leur irrégularité, ils sont contraints de bénéficier des services de base. Le retrait minimum sur Tortuga Casino est de 25 € pour cette catégorie de joueurs. Cependant, ils peuvent effectuer un retrait hebdomadaire de 2 500€.
De nombreux privilèges pour les membres VIP
Les membres VIP regroupent les joueurs les plus réguliers et ceux qui misent le plus sur les machines à sous de Tortuga Casino et autres types de jeux. Le programme VIP du casino comporte 4 paliers à savoir : Bronze, Argent, Or et Elite. Les joueurs ayant atteint ces différents niveaux bénéficient de divers avantages tels que :
- Le plafond de retrait pour les joueurs du niveau « Argent » est de 3 500€/semaine
- Les joueurs du niveau « Or » peuvent retirer jusqu'à 5 000€ par semaine
- Les membres élites ont la possibilité d'effectuer des retraits max de 10 000€ chaque semaine
- Retraits prioritaires
- Assistance téléphonique
- Support client VIP
- Conseiller personnel VIP pour les membres Or et Élite
Autres informations capitales à considérer avant un retrait sur Tortuga Casino
Il est important de prendre en compte toutes les modalités liées au retrait sur Tortuga avant de vous lancer. Sur ce, je vous dévoile d'autres informations essentielles à ne pas négliger.
- Vous devez miser au moins une fois le montant du dépôt avant de demander un retrait.
- Les retraits doivent être effectués avec le même mode de paiement utilisé pour le dépôt initial. Au cas où celui-ci n'est pas disponible, le retrait se fera vers d'autres comptes au nom du joueur. Ceci, après la vérification et la confirmation de la propriété du compte en question.
- Le casino se réserve le droit de fixer des limites de retrait qui peuvent changer à tout moment.
- Avant votre premier retrait, le casino peut demander des informations ou documents complémentaires relatifs à votre âge, votre identité, votre source de fonds et votre lieu de résidence.
- Pendant la période de traitement de la demande de retrait, vous avez la possibilité d'annuler votre requête.
- En cas de montant de retrait supérieur à 2 500€, le paiement se fera en plusieurs tranches de 2 500€ par semaine jusqu'à règlement total.
Problèmes de retrait sur Tortuga Casino ? Voici quelques solutions !
Il est possible qu'à un moment ou à un autre, vous soyez confronté à certaines difficultés pour retirer vos gains sur le casino. Voici comment vous pouvez réagir dans ces cas.
Contactez le service client de Tortuga Casino
Le service client est la première équipe à joindre lorsque vous rencontrez des problèmes sur le casino en ligne Tortuga. Il est disponible 7j/7 de 10h00 à 22h00. Vous pouvez le contacter via l'un des canaux suivants :
- Chat Live : Seuls les joueurs connectés à leur compte peuvent facilement accéder au Live Chat.
- Email : Vous pouvez également contacter le service clientèle par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
- Appel Téléphonique : Pour des réclamations, vous pouvez joindre l'assistance clientèle du casino au numéro +14184769822. La ligne téléphonique est ouverte tous les jours de 10h30 à 18h30.
Choisissez un autre moyen de paiement et réessayez
Les difficultés de retrait peuvent être liées spécifiquement à la banque que vous avez choisie. La meilleure chose à faire dans ce cas est de vous tourner vers une autre banque et d'essayer à nouveau le processus. Si vous n'y arrivez toujours pas, n'hésitez pas à contacter le service clientèle qui saura mieux vous orienter. Un autre option est d'essayer un autre casino. Vous trouverez plusieurs autres processeurs de paiement sur d'autres sites. Par exemple, les retraits sur Magical Spin par exemple se font via différents moyens de paiement comme les cryptomonnaies, le viremment bancaire ou Mifinity.
Pourquoi y-a-t-il des retards de paiement sur Tortuga ?
Les retards de paiement sont une situation courante sur les casinos en ligne d'argent réel. Nombreuses sont les raisons qui peuvent entraîner un retard de paiement sur Tortuga. En voici quelques-unes.
Non vérification de votre identité
L'une des premières choses à faire lorsque l'on s'inscrit sur un casino, c'est de faire vérifier son identité et cela passe par la procédure de vérification d'identité KYC. C'est un réflexe que les joueurs n'ont pas toujours et qui peut, plus tard, entraîner un retrait en attente sur Tortuga. Une fois que c'est fait, la procédure devient plus simple et le statut « en attente » disparaît assez vite.
Non-respect des termes et conditions liés aux bonus
Les bonus disponibles sur Tortuga sont soumis à des termes et conditions établis par le casino. Ils regroupent les informations liées aux limites de mises, aux jeux éligibles, etc. Le non-respect de l'une des conditions indiquées peut retarder votre retrait. Pire, il sera impossible d'entrer en possession de vos fonds. Prenez toujours le temps de bien les lire et de les respecter afin que le casino puisse rapidement approuver votre demande.
Négligence des conditions de mises
Tous les bonus offerts sur Tortuga Casino sont associés à des exigences de mise. Ces dernières désignent le nombre de fois que le bonus doit être remis en jeu avant tout retrait. Sur Tortuga, le wager est de 40x avec une mise maximale de 5 € autorisée. Vous devez impérativement remplir les conditions de mise, sans quoi, aucun retrait ne sera possible. Si ces exigences de mise vous semblent trop élevées, vous pouvez toujours opter pour un autre casino comme Cresus. Ce site offre des bonus sans conditions de mise. Il vous sera donc plus facile de retirer sur Cresus après avoir utilisé le bonus.
Non-respect des conditions générales d'utilisation du casino
Les conditions générales d'utilisation présentent les termes et exigences imposés par le casino aux joueurs inscrits. Elles incluent l'âge légal autorisé, les informations liées aux processeurs, les interdictions, les pays non autorisés, et bien d'autres. Il est essentiel de lire attentivement ces conditions générales d'utilisation avant de s'inscrire pour éviter les problèmes de paiement ou autres.
Tricherie
Toute pratique frauduleuse sur Tortuga Casino peut entraîner un blocage des gains. Nombreux sont les joueurs qui n'hésitent pas à utiliser des moyens peu recommandables pour tricher et gagner sur les casinos en ligne. Si vous posez un tel acte sur Tortuga, vous risquez une annulation de vos gains ou encore une suspension de votre compte sans possibilité de récupération.
Source financière douteuse
Tortuga Casino applique une politique de lutte contre le blanchiment d'argent ou toute autre activité illégale. C'est la raison pour laquelle une équipe analyse minutieusement les comptes des joueurs et les transactions qu'ils opèrent sur le casino. Lorsqu'un joueur utilise le casino comme un moyen pour blanchir de l'argent, son compte est gelé et ses gains sont confisqués.
Forces et insuffisances du processus de retrait sur Tortuga Casino
Voici un récapitulatif des points forts et faibles du casino en matière de retrait d'argent :
- Retrait à partir de 25 €
- Retrait hebdomadaire de 2 500 €
- Pas de frais supplémentaires
- Transactions sécurisées via le protocole SSL 256 bits
- Demandes de retrait traitées en 24h
- Retrait uniquement possible par virement bancaire
Tortuga Casino : Mon avis final sur les retraits
J'ai effectué une demande de retrait de 25 € qui a été validée le jour suivant, après vérification de mon identité. Je n'ai pas eu à miser l'argent de mon dépôt initial pour pouvoir procéder au retrait. De plus, je n'ai rencontré aucune difficulté pendant tout le processus. Par conséquent, mon avis est favorable concernant la fiabilité des transactions sur le casino. Je lui donne une note de 4 sur 5 pour ses services de retrait. La note aurait été plus élevée si le casino offrait d'autres options de retrait en plus du virement bancaire.
FAQ
-
Comment réaliser la procédure KYC ?
Pour réaliser la procédure KYC, vous devez fournir certains documents pour permettre au casino de vérifier votre identité. Il s'agit d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile et d'un relevé d'identité bancaire. -
En combien de temps devrais-je recevoir une réponse pour ma demande de retrait ?
Normalement, une fois votre demande de retrait soumise, vous devrez obtenir un retour dans un délai de 24 heures ouvrées. Ceci, si votre compte est déjà vérifié. -
Comment annuler un retrait sur Tortuga Casino ?
Vous pouvez annuler un retrait en vous rendant dans la section Mon Compte -> Transactions -> Retrait. -
Les moyens de paiement disponibles sont-ils fiables ?
Seul le virement bancaire est proposé aux joueurs français pour les retraits de gains. Ce processeur est connu pour sa sécurité et sa fiabilité. -
Comment retirer sur Tortuga Casino ?
Pour effectuer un retrait sur ce casino, vous devez d'abord vous connecter à votre compte. Ensuite, cliquez sur Mon Compte puis sur Mon Portefeuille. Dans la fenêtre qui s'ouvre, appuyez sur Retrait. Choisissez votre moyen de paiement, saisissez le montant à retirer puis validez la transaction.
Fabrice MENARD est un auteur expérimenté qui côtoie l'industrie des jeux d'argent en ligne depuis plus de 8 ans. Propriétaire, éditeur et auteur de casinos-en-ligne.fr, c'est l'un des rares du domaine à mettre à la disposition des lecteurs un contenu 100% fiable et sans parti pris.
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